Política de Privacidad

Turistando na Guarda (turistandonaguarda.com.br) es el responsable (controlador) de los datos personales tratados en este sitio: es quien decide para qué se usan.

Para cualquier tema de privacidad, hablá con el equipo por el WhatsApp que figura al final de esta página.

Pedido de reserva (con o sin cuenta): nombre, email, WhatsApp, fechas, cantidad de adultos, edad de los niños y el mensaje que escribas. Junto con el pedido quedan registrados la dirección IP y el navegador usados, por seguridad.

Cuenta: nombre, email, contraseña (guardada como un código cifrado que ni el equipo puede leer), WhatsApp y foto de perfil, si la subís. El sitio no pide CPF; solo queda guardado si se lo pasás al equipo.

Anfitriones: además de los datos de la cuenta, los textos, fotos, precios y calendario de los anuncios y la dirección del inmueble. La dirección exacta no aparece en el sitio: el mapa muestra un punto aproximado.

Newsletter: el email (y el nombre, si lo informás) de quien se suscribe.

Accesos y seguridad: en cada ingreso a la cuenta quedan registrados la fecha, la IP y el navegador. Las acciones importantes en la cuenta, como el registro, los ingresos y el cambio de contraseña, también quedan en un historial de seguridad.

Navegación: contamos las páginas abiertas sin cookie y sin IP. El navegador crea un número al azar que desaparece al cerrar la pestaña; guardamos también el tipo de dispositivo y el sitio desde el que llegó la visita.

Errores: cuando una página falla, el sitio puede registrar el error, la dirección de la página y el navegador para que el equipo lo corrija. Si estás en tu cuenta, el registro queda vinculado a ella.

Atender tu pedido de reserva: confirmar la disponibilidad, hablar con vos por WhatsApp, pasarle el pedido al anfitrión y acompañar la estadía. Base legal: ejecución de contrato y trámites previos a él (art. 7º, V, de la LGPD).

Mantener tu cuenta funcionando y el sitio seguro: ingresar a la cuenta, evitar fraude y abuso e investigar problemas. Base legal: ejecución de contrato e interés legítimo (art. 7º, V y IX).

Cumplir obligaciones legales y guardar registros contables, como las comisiones de las reservas. Base legal: cumplimiento de obligación legal (art. 7º, II).

Enviar novedades por email a quien se suscribió a la newsletter. Base legal: consentimiento (art. 7º, I).

Entender el uso del sitio con números de visitas, sin identificar a nadie.

No vendemos datos personales. El sitio no usa Google Analytics, el Pixel de Meta ni otras herramientas de seguimiento para publicidad.

Con el anfitrión del alojamiento pedido: nombre, email, WhatsApp, fechas, cantidad de huéspedes y tu mensaje, para que prepare la estadía. El anfitrión no recibe tu CPF, tu IP ni tu navegador.

Con WhatsApp (Meta): la conversación de la reserva pasa en la aplicación, que sigue su propia política de privacidad.

Con los servicios que hacen funcionar el sitio: el servidor contratado, en São Paulo; el servicio de envío de email (Resend), para los emails de la newsletter; y el servicio de mapas (CARTO), que recibe la IP de quien abre un mapa para entregar las imágenes. Algunos de estos servicios (WhatsApp, Resend y CARTO) son de empresas de fuera de Brasil.

Con autoridades públicas, cuando la ley o una orden judicial lo exija.

El sitio usa solo dos cookies, ambas necesarias: una guarda el idioma elegido y la otra te mantiene en tu cuenta. No hay cookies de publicidad ni de análisis. Los detalles están en el Aviso de Cookies.

Cuenta: mientras exista. Si eliminás la cuenta desde el Perfil, el nombre, email, WhatsApp, CPF, contraseña y foto de la cuenta se borran en el momento.

Pedidos de reserva: se guardan para la atención, el historial del alojamiento y los registros contables. Podés pedir la anonimización de un pedido tuyo (mirá “Tus derechos”).

Accesos: la sesión dura hasta 30 días; el registro de cada acceso se guarda por seguridad.

Conteo de visitas: el detalle de cada página abierta se borra a los 90 días.

Copias de seguridad: la base de datos tiene copias de seguridad. Un dato borrado o anonimizado puede seguir existiendo en ellas por un tiempo, hasta que se descarten las copias viejas.

Según la LGPD (art. 18), podés: confirmar si tratamos tus datos; acceder a ellos; corregir datos incompletos o equivocados; pedir la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados en contra de la ley; pedir la portabilidad; saber con quién los compartimos; y revocar el consentimiento, cuando esa sea la base.

Con cuenta: en Perfil, “Exportar mis datos” descarga un archivo con los datos vinculados a la cuenta y “Eliminar mi cuenta” borra los datos de la cuenta. Nombre, WhatsApp y foto los corregís en el mismo Perfil.

Sin cuenta, o para datos de una reserva: hablá con el equipo por WhatsApp e indicá el código del pedido (TG-XXXX). Para protegerte, antes de entregar o borrar cualquier dato confirmamos que el pedido es tuyo, por el WhatsApp o el email informado en la reserva.

Si creés que tus derechos no fueron atendidos, también podés reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS), guarda las contraseñas cifradas y restringe el panel a quien tiene permiso. Ningún sistema es totalmente inmune a fallas; si ocurre un incidente de seguridad que pueda traerte un riesgo o daño relevante, la ley obliga a avisarte a vos y a la ANPD, y es lo que vamos a hacer.

De los niños que viajan, el pedido de reserva guarda solo la edad de cada uno, informada por quien hace el pedido.

Cuando esta política cambie, la versión indicada en la parte de arriba de la página cambia también.