Termos de Uso

Uma plataforma que reúne hospedagens da Guarda do Embaú e da Praia da Pinheira, em Palhoça (SC), e põe o hóspede em contato com o anfitrião. Cada hospedagem é do seu anfitrião: é ele quem define preço, regras da casa e política de cancelamento, que aparecem na página do anúncio.

A equipe do Turistando atende os pedidos, confere a disponibilidade com o anfitrião e acompanha a reserva.

O pedido feito no site recebe um código (TG-XXXX) e abre uma conversa no WhatsApp da equipe. Pedido não é reserva confirmada: a reserva só vale depois que a equipe confirma a disponibilidade e o pagamento é feito como combinado na conversa.

O preço mostrado é o que o hóspede paga pela hospedagem, somada a taxa de limpeza quando o anúncio tiver uma. O Turistando não cobra taxa do hóspede. Em algumas datas especiais o valor é sob consulta e é informado na conversa.

O endereço completo e as instruções de chegada são passados depois da reserva confirmada.

Cada anúncio mostra a política de cancelamento definida pelo anfitrião, e é ela que vale para a reserva. Para cancelar, avise a equipe pelo WhatsApp informando o código da reserva.

Informar dados verdadeiros, respeitar a capacidade máxima de hóspedes e as regras da casa e cuidar do imóvel durante a estadia.

Manter o anúncio fiel ao imóvel (fotos, preço, capacidade, comodidades e calendário), atender os hóspedes encaminhados pela equipe e cumprir o que foi combinado.

A conta de anfitrião e cada anúncio passam por aprovação da equipe antes de ir ao ar. Quem anuncia paga ao Turistando uma comissão sobre as reservas feitas pelo site; a comissão e as demais condições são combinadas com a equipe na aprovação da conta.

Só avalia quem se hospedou: a avaliação é liberada depois que a reserva, feita com conta, é concluída. A equipe pode tirar do ar avaliações ofensivas, falsas ou que exponham dados pessoais.

Não é permitido usar o site para fraude, enviar pedidos falsos, copiar o conteúdo em massa com robôs ou tentar entrar em áreas sem permissão. Nesses casos a equipe pode recusar pedidos, suspender contas ou tirar anúncios do ar.

O Turistando confere os anfitriões e os anúncios antes de publicar, mas não é dono dos imóveis anunciados. Se algo não sair como combinado na estadia, avise a equipe pelo WhatsApp o quanto antes, para ajudarmos a resolver com o anfitrião.

O tratamento dos dados pessoais segue a Política de Privacidade.

Estes termos podem ser atualizados; a versão em vigor é a indicada no topo da página.